В России участились случаи мошенничества с использованием схемы так называемого «голосового подтверждения». Злоумышленники звонят гражданам от имени поликлиник, страховых компаний, операторов связи или государственных структур и под различными предлогами просят повторить заранее подготовленную фразу — например, для «подтверждения личности», продления договора или переноса данных.
После этого человеку начинают внушать, что его голос якобы был использован для оформления доверенности, входа в банковские сервисы, кражи биометрии или совершения иных противоправных действий.
«Главная задача таких звонков — не получить образец голоса как технический инструмент взлома, а вызвать у человека чувство паники и утраты контроля над ситуацией. Мошенники сознательно создают ощущение уже произошедшей катастрофы, чтобы жертва начала действовать эмоционально», — отметил Антон Немкин, член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия».
По словам депутата, современные биометрические системы устроены значительно сложнее и не могут быть скомпрометированы простой записью голоса во время телефонного разговора.
«Обычная фраза, произнесённая в разговоре с неизвестным, сама по себе не даёт доступа ни к банковским счетам, ни к “Госуслугам”, ни к иным значимым сервисам. Все разговоры о “моментальной краже биометрии” через телефонный звонок — это часть сценария психологического воздействия», — подчеркнул Немкин.
После первого контакта злоумышленники, как правило, переходят ко второму этапу атаки: начинают запугивать человека уголовной ответственностью, «переводами средств ВСУ», утечкой персональных данных или попытками оформления кредитов. Под этим предлогом жертву склоняют к переводу денег на «безопасные счета», передаче кодов подтверждения или продолжению общения уже в мессенджерах.
«Это классическая многоэтапная схема социальной инженерии, где ключевым инструментом становится страх. Как только собеседник начинает требовать срочных действий, запугивать, настаивать на секретности или переводить разговор в мессенджеры — общение необходимо немедленно прекращать», — заявил депутат.
Эксперты напоминают: сотрудники банков, государственных органов и правоохранительных структур никогда не требуют по телефону перевести деньги, сообщить коды из SMS или проводить какие-либо «защитные операции» со счетами. При подозрительных звонках рекомендуется немедленно завершить разговор и самостоятельно связаться с организацией по официальным каналам связи.