Тюменцы более 46 тысяч раз посетили карту «Паводки» в 2025 году

В течение последних пяти месяцев жители Тюменской области активно использовали картографический сервис «Паводки 2025» и информационныйсервис Службы 122. Чаще всего тюменцы интересовались уровнем воды, дорожной обстановкой, включая перекрытие трасс, а также прогнозами подтопления территорий.

Проект Правительства области Служба 122 был запущен в марте этого года – за это время от граждан поступило 1031 обращение. В этом году в регионе также введен в эксплуатацию интеллектуальный сервис маршрутизации вызовов с технологией искусственного интеллекта, распознающей речь. При обращении на линию жители области могли назвать ключевые слова – «паводок», «наводнение» или «уровень воды» – и оперативно получить нужную информацию.

Актуальные данные о повышении уровня воды также отображались на карте «Паводки 2025». Сервис предоставлял сведения о разливах рек, местах сбора гуманитарной помощи, пунктах временного размещения, вакцинации против «Гепатита А» и расположении гидропостов. Всего карту открыли 46 402 раза.

«Сервис «Паводки 2025» стал ключевым элементом для точного реагирования экстренных служб региона и оперативного информирования жителей во время половодья. Информация была открыта и доступна для всех, что позволило сократить ущерб от таких природных явлений и помочь тюменцам координировать свои действия. Продолжим и дальше развивать, и улучшать цифровые сервисы для жителей региона», – отметил Директор Департамента информатизации Тюменской области, председатель Общественного совета партийного проекта «Цифровая Россия» в области Станислав Логинов.

В мае 2025 года на портале Госуслуг стал доступен раздел с информацией о режиме ЧС в Тюменской области. Жители смогли задать вопросы о паводках роботу Максу: с момента запуска проекта робот обработал порядка 1500 запросов. Через портал также можно было подать заявление на выплаты – в электронном виде поступило более 2300 таких обращений. При этом Тюменская область стала одним из первых регионов страны, где выплаты назначались в проактивном режиме с предзаполненными заявлениями в личном кабинете Госуслуг.

По словам депутата Госдумы, члена комитета по информполитике, федерального координатора партийного проекта «Цифровая Россия» Антона Немкина, в регионе создана уникальная цифровая экосистема оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. «Это пример того, как цифровые технологии могут превентивно защищать граждан и минимизировать последствия стихийных бедствий. Тюменская область показала системный подход: от прогнозирования до организации помощи. Особенно важно, что все сервисы работают комплексно – карта паводков, интеллектуальная линия 122, сервис на едином портале. Такой уровень цифровизации государственных услуг в кризисных ситуациях должен стать стандартом для всех регионов страны», – подчеркнул депутат.

Немкин отметил, что высокая востребованность сервисов доказывает их практическую ценность для жителей. «Главный результат – это спасенные жизни и имущество граждан. Когда люди в режиме реального времени получают точную информацию о подтоплениях, могут оперативно эвакуироваться или получить помощь – это и есть настоящая цифровая трансформация, которая работает на благо людей», - добавил он.