В России зафиксировано значительное снижение числа жалоб граждан на мошеннические операции. По итогам первого квартала 2026 года их количество сократилось более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такие данные озвучил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута на ежегодной конференции по ПОД/ФТ.
Эксперты отмечают, что снижение касается в том числе наиболее распространенных видов преступлений — телефонного мошенничества и атак с использованием методов социальной инженерии.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин подчеркнул, что зафиксированная динамика является результатом комплексных мер:
«Снижение числа жалоб на мошенничество — это не разовый эффект, а результат системной работы государства, банковского сектора и операторов связи. За последние годы была выстроена полноценная инфраструктура противодействия киберпреступности».
По его словам, важную роль сыграли как технологические решения, так и изменения в регулировании:
«Речь идет о внедрении антифрод-систем, усилении контроля за финансовыми операциями, а также о развитии механизмов межведомственного взаимодействия. Существенный вклад внесли и меры по информированию граждан — люди стали лучше распознавать мошеннические схемы».
При этом депутат отметил, что, несмотря на позитивную динамику, угрозы сохраняются и требуют дальнейшего реагирования:
«Мошенники постоянно адаптируются, активно используют новые технологии, включая искусственный интеллект. Поэтому важно не снижать темпы работы и последовательно развивать как превентивные, так и защитные меры».
Отдельное внимание, по его мнению, должно быть уделено дальнейшему развитию законодательных инициатив и цифровых инструментов защиты:
«Следующим этапом должно стать масштабирование антифрод-платформ, расширение возможностей для самозащиты граждан — таких как самозапрет на операции или ограничения на подозрительные транзакции, — а также усиление ответственности за участие в мошеннических схемах, в том числе для так называемых дропперов».
Снижение числа жалоб подтверждает эффективность уже реализованных мер, однако формирование устойчивой системы защиты граждан от финансового мошенничества остается одной из ключевых задач государственной политики в цифровой сфере.
Эксперты отмечают, что снижение касается в том числе наиболее распространенных видов преступлений — телефонного мошенничества и атак с использованием методов социальной инженерии.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин подчеркнул, что зафиксированная динамика является результатом комплексных мер:
«Снижение числа жалоб на мошенничество — это не разовый эффект, а результат системной работы государства, банковского сектора и операторов связи. За последние годы была выстроена полноценная инфраструктура противодействия киберпреступности».
По его словам, важную роль сыграли как технологические решения, так и изменения в регулировании:
«Речь идет о внедрении антифрод-систем, усилении контроля за финансовыми операциями, а также о развитии механизмов межведомственного взаимодействия. Существенный вклад внесли и меры по информированию граждан — люди стали лучше распознавать мошеннические схемы».
При этом депутат отметил, что, несмотря на позитивную динамику, угрозы сохраняются и требуют дальнейшего реагирования:
«Мошенники постоянно адаптируются, активно используют новые технологии, включая искусственный интеллект. Поэтому важно не снижать темпы работы и последовательно развивать как превентивные, так и защитные меры».
Отдельное внимание, по его мнению, должно быть уделено дальнейшему развитию законодательных инициатив и цифровых инструментов защиты:
«Следующим этапом должно стать масштабирование антифрод-платформ, расширение возможностей для самозащиты граждан — таких как самозапрет на операции или ограничения на подозрительные транзакции, — а также усиление ответственности за участие в мошеннических схемах, в том числе для так называемых дропперов».
Снижение числа жалоб подтверждает эффективность уже реализованных мер, однако формирование устойчивой системы защиты граждан от финансового мошенничества остается одной из ключевых задач государственной политики в цифровой сфере.