Региональный центр информационных технологий и связи провел онлайн-семинар для новых цифровых волонтеров Запорожской области. Темой онлайн-семинара стала регистрация на «Госуслугах» и верификация учетных записей пользователей. Участники пошагово разобрали алгоритмы регистрации, а также разницу между уровнями учетной записи и способы подтверждения личности: онлайн через банки-партнеры или очно, например, в МФЦ.
Отдельный блок был посвящен безопасности: надежные пароли, недопустимость передачи кодов из SMS третьим лицам, бдительность при подозрительных звонках.
Обсудили и типичные трудности пользователей: невнимательный ввод данных, неактуальный номер телефона, отсутствие доступа к электронной почте, а также недостаток цифровых навыков — не все уверенно пользуются смартфоном или знают, где отследить статус проверки.
Именно поэтому роль цифровых волонтеров особенно важна. Их задача — спокойно и пошагово сопровождать человека, помогая пройти процессы регистрации и настройки без стресса и ошибок.
Полученные знания помогут добровольцам эффективнее консультировать жителей Запорожской области и делать доступ к государственным сервисам понятным и удобным.
Обучение организовано в рамках федерального партийного проекта «Цифровая Россия». Одна из важных целей проекта — повышение цифровой грамотности жителей страны и доступности электронных услуг.
Отдельный блок был посвящен безопасности: надежные пароли, недопустимость передачи кодов из SMS третьим лицам, бдительность при подозрительных звонках.
Обсудили и типичные трудности пользователей: невнимательный ввод данных, неактуальный номер телефона, отсутствие доступа к электронной почте, а также недостаток цифровых навыков — не все уверенно пользуются смартфоном или знают, где отследить статус проверки.
Именно поэтому роль цифровых волонтеров особенно важна. Их задача — спокойно и пошагово сопровождать человека, помогая пройти процессы регистрации и настройки без стресса и ошибок.
Полученные знания помогут добровольцам эффективнее консультировать жителей Запорожской области и делать доступ к государственным сервисам понятным и удобным.
Обучение организовано в рамках федерального партийного проекта «Цифровая Россия». Одна из важных целей проекта — повышение цифровой грамотности жителей страны и доступности электронных услуг.