Государственная Дума приняла во втором и третьем чтениях законопроект, входящий во второй пакет мер по противодействию кибермошенничеству, который разрешает осуществление массовых звонков для информирования граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласно новым нормам, право на проведение таких звонков получат не только государственные органы, но и организации, на которые федеральными законами, актами Президента РФ, Правительства РФ или Банка России возложена обязанность информировать граждан. В частности, банки смогут оперативно уведомлять клиентов о подозрительных операциях и попытках хищения денежных средств.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин отметил, что нововведение позволит существенно повысить эффективность профилактики мошенничества.
«Сегодня мошенники действуют очень быстро. Во многих случаях счет идет буквально на минуты: чем раньше человек узнает о подозрительной активности по своему счету или попытке совершения мошеннических действий, тем выше вероятность предотвратить ущерб. Новый механизм позволит организациям оперативно доводить до граждан критически важную информацию через наиболее заметный канал связи — голосовой вызов», — подчеркнул депутат.
По словам Немкина, принятые изменения предусматривают важные защитные механизмы для граждан. Закон прямо устанавливает обязанность заказчика сообщать цель звонка, а также запрещает взимание какой-либо платы с абонентов за получение таких уведомлений.
«Речь не идет о расширении рекламных обзвонов или создании дополнительных неудобств для граждан. Закон четко ограничивает случаи использования таких звонков рамками исполнения установленных законодательством обязанностей. Это инструмент информирования и защиты граждан, а не коммерческого продвижения услуг», — отметил парламентарий.
Депутат подчеркнул, что в условиях роста числа киберпреступлений важно использовать все доступные каналы коммуникации для предупреждения потенциальных жертв мошенников.
«Многие граждане не всегда замечают СМС или push-уведомления, особенно если находятся в дороге, заняты работой или не пользуются активно мобильными приложениями. Голосовой вызов позволяет значительно повысить вероятность того, что важная информация действительно будет услышана вовремя. Это особенно актуально для уведомлений о риске несанкционированных операций или иных угроз безопасности», — пояснил Немкин.
При этом парламентарий отметил, что развитие новых механизмов информирования должно сопровождаться дальнейшим усилением мер по защите граждан от социальной инженерии и подмены номеров.
«Закон не отменяет базовых правил цифровой безопасности. Официальные уведомления не должны содержать требований сообщить коды подтверждения, данные банковских карт, пароли или устанавливать сторонние приложения. Если в ходе разговора у человека пытаются запросить такую информацию, это однозначный признак мошеннической схемы», — подчеркнул депутат.
По словам Немкина, новый закон станет важной частью комплексной системы противодействия мошенничеству, которая уже включает маркировку звонков, антифрод-платформы, межведомственный обмен данными, самозапрет на кредиты и другие инструменты защиты граждан.
«Сегодня мы последовательно выстраиваем многоуровневую систему безопасности, в которой ответственность за защиту граждан разделяют государство, банки, операторы связи и цифровые платформы. Возможность оперативного информирования через массовые звонки — еще один важный элемент этой системы, который позволит быстрее предупреждать людей о возникающих угрозах и снижать количество успешных мошеннических атак», — заключил Немкин.