При Минцифры России создадут межведомственную рабочую группу по цифровой инклюзии

Партийный проект «Цифровая Россия» и Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации объявили о создании межведомственной рабочей группы по цифровой инклюзии при Минцифры России. Решение принято по итогам экспертной сессии «Инклюзивные технологии для ликвидации цифрового неравенства людей с инвалидностью»в рамках форума «Цифровая эволюция», который в эти дни проходит в Калуге.

«Рабочая группа будет заниматься формированием единого подхода к цифровой доступности в России – от нормативных и методологических решений до внедрения технологических инструментов и просветительской деятельности. Одним из ключевых направлений станет разработка системных мер по ликвидации цифровой изоляции для людей с инвалидностью, в том числе в сфере государственной цифровой инфраструктуры», – пояснил депутат Госдумы, член комитета по информполитике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.

Одна из целей рабочей группы – формирование единой системы знаний и механизмов поддержки, которая поможет превратить цифровую инклюзию в стандартный элемент проектирования и оценки ИТ-продуктов, указал депутат. «Создание рабочей группы – важный шаг в сторону системного и межведомственного подхода к обеспечению цифровой доступности. До сих пор многие вопросы решались фрагментарно – кто-то разрабатывал инструменты, кто-то работал над нормативкой, кто-то учил специалистов. Задача группы – объединить усилия, наладить обмен знаниями и опытом, сформировать единые ориентиры. Это особенно важно в условиях, когда цифровая среда становится частью базовой социальной инфраструктуры: от госуслуг до образования и здравоохранения», — подчеркнул депутат.

Цифровая инклюзия – это обеспечение равного доступа к цифровым технологиям для всех граждан, включая людей с инвалидностью. Она подразумевает создание сайтов, сервисов и приложений с учетом потребностей людей с различными формами инвалидности – нарушениями зрения, слуха, моторики и когнитивными особенностями.

«Цифровая Россия» последовательно развивает направление цифровой инклюзии как одно из приоритетных в своей работе, отметил руководитель федерального штаба партийного проекта «Цифровая Россия» Алексей Ландарь. «Главная цель – не просто внедрение цифровых решений, но и обеспечение их доступности для всех категорий пользователей. Это касается и людей с инвалидностью, и пожилых граждан, и тех, кто только начинает осваивать цифровую среду. За последние два года проект провёл десятки мероприятий, обучающих программ, экспертных сессий, посвящённых цифровой доступности. Мы выстроили устойчивое партнёрство с профильными НКО, экспертами и технологическими компаниями. Создание рабочей группы при Минцифры – логичное продолжение этой работы. Это возможность на постоянной основе координировать усилия, вырабатывать решения и масштабировать лучшие практики по всей стране», – подчеркнул он.

В настоящий момент продолжается внедрение принципов цифровой инклюзии в государственный ИТ-контур.

«Госуслуги» должны отвечать современным требованиям, в том числе в части инклюзии. На данный момент на ЕПГУ полностью доступны более 60 услуг, включая самые популярные и социально значимые. Такие как, например, выписка из трудовой книжки, справка о размере пенсии, иных выплатах, обеспечение техническими средствами и услугами для реабилитации, всем известная – запись на прием к врачу, запись на прием в МВД и ряд других услуг. Сейчас активно работает Визуальный конструктор услуг (ВКУ), многие им пользуются. Услуги, разработанные на ВКУ тоже являются доступными. <_> При этом особое внимание уделяется доступности мобильного приложения как на IOS, так и на Android», – отметил Директор департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов.

На портале Госуслуг запущен навигатор «Все возможности для инвалидов на Госуслугах». Инструмент помогает пользователям находить нужные услуги и узнавать о положенных льготах. За 2024–2025 годы навигатор посетили 1,6 млн пользователей, из которых 640 тыс. перешли к получению конкретных услуг.

В результате масштабной работы Минцифры по улучшению доступности главная страница портала – gosuslugi.ru вошла – в 1% самых доступных страниц интернета по версии отчёта WebAIM Million. В 2023 году портал занял 51-е место в рейтинге, значительно улучшив свои позиции по сравнению с предыдущим годом (59 044 место). Главные разделы сайта –личный кабинет, «Робот Макс», документы, платежи, раздел помощь и новости – полностью адаптированы для пользователей с ограниченными возможностями.

В настоящее время готовится к запуску новый портал с официальными рекомендациями по цифровой доступности. Он будет включать методические материалы, основанные на международном стандарте WCAG 2.2, национальном ГОСТ-52872-19 и приказе Минцифры №953 от 7 ноября 2023 года.

Участники сессии также обсудили нормативное регулирование доступности цифровых сервисов, технологии для незрячих пользователей, принципы универсального дизайна и проблемы исполнения нормативных требований по доступности государственных сайтов, в том числе реализации приказа Минцифры № 953.

В мероприятии приняли участие директор департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов, директор Калужской областной специальной библиотеки для слепых Мария Коновалова, продуктовый дизайнер «Контур» Анастасия Суховерхова, руководитель Лаборатории инклюзивных технологий Нижегородской области Илья Лебедев, специалист Елена Невдахина, веб-разработчик Светлана Бондаренко и представитель фонда «Обнажённые сердца» Дария Тяпина. Модераторами выступили руководитель федерального штаба «Цифровой России» Алексей Ландарь и представитель Яндекса Василина Дрогичинская.