«Цифровая Россия» на SOC Forum 2026: как регионам внедрять искусственный интеллект и сохранить безопасность данных

28 октября федеральный партийный проект «Цифровая Россия» провёл на форуме по кибербезопасности SOC Forum 2026 в Москве сессию «Регионы в AI-reality: как сохранить управляемость и безопасность». Представители Минцифры России, «Цифровой России», регионов и ИТ-компаний обсудили, какие ИИ-решения уже дают результат, что из них можно перенять другим регионам и где без человека не обойтись. Модератором выступил директор Института общественных наук РАНХиГС Павел Голосов.

Директор департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов рассказал, как искусственный интеллект работает на портале Госуслуг, которым пользуются около 120 млн человек. Робот Макс за 2025 год провёл почти 1,5 млрд консультаций: ситуацию можно описать обычными словами, а помощник уточнит детали и выведет на нужную услугу. Около 120 услуг уже доступны в режиме диалога. Для сотрудников госорганов готовят инструмент, который поможет готовить проекты ответов на обращения, анализировать документы и составлять протоколы.

«Когда мы работаем с большим массивом данных, основная задача – это не только технически обеспечить возможность хранения, обработки данных, но это и обеспечить, конечно, безопасность», — подчеркнул Андрей Ульянов.

Руководитель федерального штаба партпроекта «Цифровая Россия» Светлана Лукина напомнила, что партпроект провёл уже более полутора тысяч круглых столов, а в число его региональных координаторов входят руководители цифровой трансформации субъектов. Она привела в пример кейсы, которые координаторы Уральского федерального округа обсуждали на круглом столе в Ханты-Мансийске.

В Югре система «Инфосфера» готовит проект протокола совещания за 15 минут — раньше сотрудники тратили на это около трёх дней. В Тюменской области виртуальный помощник мгновенно отвечает на простые обращения граждан, а сложные передаёт специалисту.

«При внедрении таких кейсов мы не убираем человека, человек обязательно должен находиться в контуре», — отметила Светлана Лукина.

По её словам, перенять чужую практику напрямую получается не всегда. Так, решение Югры заточено под нормативную базу автономного округа, и его нужно дорабатывать. «Прежде чем их применять, нужно понять, насколько готова инфраструктура в субъекте, насколько готовы кадры и есть ли действительно потребность в применении такого кейса», — подчеркнула руководитель федерального штаба.

Заместитель директора государственного казённого учреждения Московской области «Центр информационной безопасности» Константин Щуров рассказал, что в Подмосковье ИИ применяется уже в более чем 300 услугах регионального портала, а ИИ-агентов в регионе больше 53. Регион строит единую архитектуру управления данными и создаёт общий датасет, объединяющий сведения ведомств.

«Мы не используем внешние модели и обогащения извне, соответственно, мы обучаем свои модели на своих данных», — отметил Константин Щуров.

Руководитель Центра информационных технологий Республики Татарстан Василий Зинкин рассказал о сервисе «ГосПромт»: в закрытом контуре, объединяющем около 8 тыс. учреждений, работают уже около 200 ИИ-агентов, и каждую неделю появляется ещё 5–10. Агентов создают сами чиновники — после однодневного обучения. Один помогает юристам оценивать договоры, другой готовит справки по госархиву, в том числе по записям на татарском языке. Сервис включён в реестр отечественного ПО, и регион готов передать его код другим субъектам.

«Мы сознательно не стали внедрять эти все процессы сверху и писать какие-то регламенты, заставлять людей работать по шаблону», — отметил Василий Зинкин.

Заместитель генерального директора САМИС Андрей Чернов рассказал о цифровом двойнике Самарской области: профили зданий, земельных участков и сельхозполей собирают из многих независимых источников, а инспекторы превращают найденные расхождения в конкретные мероприятия. Подтверждённые дополнительные налоговые и неналоговые поступления составили порядка 200 млн рублей в год, на 2025 год ожидают более 1 млрд рублей.

«Если вы хотите управлять, а не просто наблюдать и контролировать, вы вынуждены строить модели, которые заглядывают в будущее», — подчеркнул Андрей Чернов.

Директор департамента архитектуры стратегических проектов ГК «Солар» Антон Ефимов отметил, что ИИ-агентам относительно безопасно можно доверить актуализацию документации по требованиям безопасности, но сами средства защиты не спасают без выстроенного процесса.

«Процесс никуда не делся и даже человек никуда не делся. Просто этот человек должен определить сквозной процесс поверх ИИ», — сказал Антон Ефимов.

В завершение участники сошлись во мнении, что ответственность за решения остаётся за человеком. «Качество документов в конечном итоге – это ответственность человека, а не робота в любом случае», — резюмировал Андрей Ульянов.