Финансовые организации направили обращение в Федеральную антимонопольную службу с просьбой оценить обоснованность тарифов операторов связи на услугу маркировки телефонных звонков. Речь идёт о механизме, который используется для борьбы с телефонным мошенничеством и позволяет пользователям видеть, кто совершает входящий вызов — банк, организация или потенциальный спам-источник.
В банковском секторе отмечают, что текущая стоимость услуги вызывает вопросы с точки зрения прозрачности формирования цены. В частности, у ряда организаций возникают сомнения в расчёте тарифа за каждую попытку звонка, а также в отсутствии единых подходов к ценообразованию между операторами связи.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин отметил, что тема маркировки звонков напрямую связана с вопросами защиты граждан от телефонного мошенничества.
«Маркировка звонков — это один из ключевых инструментов в системе противодействия телефонному мошенничеству. Он должен работать эффективно, без сбоев и без избыточной финансовой нагрузки на добросовестных участников рынка», — подчеркнул Антон Немкин.
При этом, по его словам, любые споры вокруг стоимости услуг должны решаться в рамках прозрачного и понятного регулирования.
«Важно, чтобы все участники процесса — и банки, и операторы связи — исходили из единой логики: защита граждан является приоритетом. Но при этом тарифы и условия должны быть экономически обоснованными и понятными для всех сторон», — отметил депутат.
В отрасли при этом отмечают, что маркировка звонков требует технологической интеграции с антифрод-системами и обеспечивает обработку сигналов в режиме реального времени, что формирует соответствующую структуру затрат.
Банки, в свою очередь, подчеркивают готовность участвовать в реализации механизма, однако настаивают на необходимости большей прозрачности тарифообразования и обсуждения возможных моделей регулирования, включая централизованные решения.
«Мы поддерживаем развитие инструментов защиты граждан от мошенничества, но такие механизмы должны быть устойчивыми и экономически выверенными. Важно, чтобы их внедрение не превращалось в дополнительную непрозрачную нагрузку на участников рынка», — заключил Антон Немкин.